Odery ERP · Equipe
A Odery Drums roda comercial, catálogo, importação internacional e pós-venda ao mesmo tempo, com o volume de uma das maiores fabricantes de baterias do mundo. Cada área tem sua própria lógica: o funil comercial precisa saber o que está no catálogo, o catálogo vem do Sankhya, a importação tem câmbio, ICMS e prazo de desembaraço próprios. O Odery ERP coloca as seis áreas dentro do mesmo sistema, com IA na camada de atendimento.
Poderíamos ter conectado o Sankhya a um CRM pronto de prateleira. Seria mais rápido. Em vez disso, o Odery ERP foi construído em torno da operação real: comercial, catálogo, importação, pós-venda, equipe e marketing compartilhando a mesma base de dados, com permissão por perfil e histórico que não se perde entre setores. Cada área com a interface que o time daquela área realmente usa no dia a dia, não uma tela genérica de sistema de gestão.
CRM comercial em quadro, com funil por etapa, responsável, previsão de fechamento e histórico de cada negócio.
Catálogo integrado ao Sankhya, sem recadastrar produto e preço em duas ferramentas diferentes.
Módulo de importação (COMEX) com câmbio, ICMS, prazo de embarque, desembaraço e chegada, processo por processo.
Pós-venda e gestão de equipe no mesmo sistema, com permissão por perfil e acompanhamento de tarefa por pessoa.
IA na camada de atendimento: registrar um contato por voz vira tarefa sozinho, e uma pergunta busca a resposta em qualquer conversa já registrada.
Comercial, catálogo, importação, pós-venda, equipe e marketing operam dentro do mesmo sistema, com a mesma base de dados. O catálogo não precisa ser recadastrado porque já vem do Sankhya. A importação tem cada processo rastreado do pedido ao estoque. E a IA fica encostada em cada etapa: registra o que foi dito numa ligação, transforma em tarefa, e responde quando alguém no time pergunta o que já foi combinado com um cliente.
Não precisa ter tudo mapeado. Conta o que tá travando e a gente constrói junto.