Se apresenta, pede o aceite, cadastra.
Na primeira mensagem o Tom já se identifica, registra o aceite da Política de Privacidade conforme a LGPD e coleta os dados do lead antes de seguir. O atendimento começa organizado, não no improviso.
A Odery Drums recebe contato de cliente pelo WhatsApp o tempo todo: quer catálogo, quer preço, quer conhecer as marcas. Responder tudo na mão não escala, e boa parte chega fora do horário comercial. O Tom é o agente de IA que atende esse primeiro contato: se apresenta, registra o aceite da política de privacidade, cadastra o lead e entrega o catálogo, sem depender de alguém do outro lado.
Na primeira mensagem o Tom já se identifica, registra o aceite da Política de Privacidade conforme a LGPD e coleta os dados do lead antes de seguir. O atendimento começa organizado, não no improviso.
O cliente de instrumento pesquisa, se interessa e chama no WhatsApp. Só que o volume é alto, as perguntas se repetem e muita gente escreve fora do horário. Quando o atendimento é todo manual, o lead espera, esfria ou some, e ninguém registra que aquela conversa aconteceu. O Tom foi desenhado para segurar essa entrada: recebe, responde na hora, formaliza o consentimento e guarda o contato, para que o time comercial pegue a conversa já com dados, não do zero.
Abertura e identidade. O Tom se apresenta como assistente da Odery e conduz a conversa com a linguagem da marca, sem parecer robô travado.
Consentimento LGPD registrado. Antes de coletar qualquer dado, o aceite da Política de Privacidade é apresentado e registrado. A conformidade entra no começo do fluxo.
Cadastro do lead. Nome e dados de contato são coletados na conversa e guardados, para o comercial continuar de onde o Tom parou.
Catálogo na hora. O menu entrega o material certo na mesma conversa: vídeo, catálogo em PDF e a escolha por marca, sem transferir para um humano.
Disponível 24/7. A porta de entrada fica aberta fora do horário comercial, quando boa parte do cliente escreve.
Pelo menu guiado o cliente pede o catálogo e recebe o PDF na hora, e é levado a escolher a marca. Tudo dentro do WhatsApp, sem sair da conversa e sem esperar atendente.
O Tom assume o trabalho repetitivo do primeiro contato: apresentar a marca, formalizar o consentimento, cadastrar quem chegou e entregar o catálogo. O que antes dependia de alguém disponível passa a acontecer na hora, a qualquer hora, com registro. O time comercial entra depois, com o lead já qualificado e os dados na mão.
Conta como é o atendimento hoje. A gente desenha o agente em cima do fluxo que você já usa.